编者按：人力资源服务业作为现代服务业的重要组成部分，在我国促进就业创业、优化人力资源配置方面发挥了重要作用。为深入贯彻党的二十大精神，更好服务民营经济统战工作、促进“两个健康”，为加快建设世界重要人才中心和创新高地提供坚实保障，全国工商联人才中心通过广泛考察调研，发掘企业特质和创新做法，遴选出全国优秀人力资源服务业民营企业，最终形成了反映行业发展趋势、带有规律性认识的典型案例，陆续在中华工商时报予以展示，以更好地发挥这些典型案例的示范引领作用，推动人力资源服务业实现高质量发展。

人力资源市场中，人才的流动与匹配一直是制约区域发展的难题。在江西的红土地上，通过数字化技术探索这一难题解决方案的，是一位深耕人力资源服务行业25年的企业家——夏秋成，江西聚才人力资源集团有限公司（以下简称：聚才人力集团）董事长。

聚才人力集团2024年度员工运动会合影（南昌）

“随着数字化转型和新兴业态崛起，人力资源服务行业正面临前所未有的变革”，正是对行业动态和技术发展趋势的深刻洞察，促使夏秋成创办聚才人力集团。近10年来，聚才人力集团从一个地方性企业成长为全国性的人力资源服务供应商，在全国31个省（市、自治区）设立了分子公司和办事处，旗下运营5家省字号人才网站、30余家地市人才网站，拥有各类软著及知识产权200余项，业务涵盖人才网站运营、中高级人才猎聘和RPO、派遣外包、人才测评和社会化考试技术服务、产业园运营和政府窗口服务外包、人才大数据和企业管理平台开发等全链条人力资源服务产品，构建起人力资源服务的产业生态圈。

从0到1，驱动人力资源服务数字化转型

聚才人力集团的发展历程，是人力资源服务行业创新史的缩影。

聚才人力集团创业源起于1999年。当时，整个互联网招聘行业正处于探索阶段，智联招聘、前程无忧等头部互联网招聘平台尚未入驻江西，江西省的人才招聘主要依靠本地人才市场的现场招聘服务。在互联网技术浪潮中，聚才人力集团成功实现从线下招聘到线上平台的0到1的跨越。

“我们抓住了互联网的发展，促进了网上人才交流，也为大学生提供了就业机会。”2003年，夏秋成带领团队完成了江西人才人事网的系统升级和维护，使其成为一个集招聘求职、信息发布、公务员考试、在线报名、事业单位招考、资格审核等功能于一体的综合性人才招聘平台。这一创新举措，不仅提升了招聘平台用户体验，同时积累了大量数据资源，为集团立足人力资源服务业的长远发展奠定了坚实基础。

随着大数据时代的到来，聚才人力集团开始着手数据的深度开发和应用。夏秋成深知，数据不仅是企业资产，更是企业发展的核心竞争力。“我们通过数据的分流、挖掘和利用，实现了职业培训、人才测评和人才共享等多元业务的发展。”

在职业培训领域，聚才人力集团通过分析求职者数据，先后成立“聚才培训学校”和“锐才教育”，为求职者的精准就业提供服务；在人才测评领域，聚才人力集团整合内外部资源和服务数据，率先在全国建成人工智能题库大数据平台，通过AI技术辅助运营、生产；在人才共享领域，聚才人力集团整合百万级企业数据、千万级人才数据、十万级中高级人才信息搭建一体化人才求职招聘平台——“聚才云”，为求职者和招聘单位的链接提供更多选择和机会；在管理平台开发领域，聚才人力集团基于自身20余年行业实践积累，自主研发推出牛派·HRS平台，集成“CRM+PMS+OA+ERP+EAM”等核心功能，助力企业实现业财数据的无缝对接与利用、共享，降低运营成本，提升运营效率。

聚才人力集团自主研发的“牛派·HRS”平台入围第九届人力资源服务创新创业大赛决赛

“近年来，我们依托‘江西人才招聘网’及‘聚才云’平台，持续协办南昌市‘百场校招’活动，与江西省及南昌市人社部门、各类组织组成招才引智工作组，统筹用人单位需求，精准对接省内外各大院校，开展专场招聘会、直播带岗云招聘、学子见面会、产业推介会等各类人才招聘活动，助力人才跨区域发展，促进高校毕业生高质量就业。”夏秋成介绍。

学术引领，以点带面发挥专家智库作用

2014年，新修订出台的《事业单位人事管理条例》提出“信息公开、凡进必考”的新规定，夏秋成迅速捕捉到事业单位人才测评业务的风口。“我们预判事业单位人事管理部门的招聘、考务、命题等交付能力可能难以满足未来人才测评的需求，未来事业单位招聘将需要大量第三方服务机构提供测评服务。”

于是，2014年聚才人力集团单开一个赛道，进军人才测评与社会化考试领域。中测高科(北京)人才测评中心有限公司（以下简称“中测高科”）2019年由聚才人力集团、重庆人才大市场集团、武汉人才集团、科锐国际（300662）等多方共同投资成立，夏秋成担任董事长、总经理。“依托遍布全国，覆盖省、市、县、街道（乡镇）及社区（村）五级的‘一张网’落地服务优势，中测高科可以高效、安全地为政府机关、企事业单位提供人才测评、人事考试命题、考试信息科技、考务外包等全流程的技术支持与学术服务。”夏秋成说。至今，中测高科业务遍布全国，每年为超过800万人次的人事考试考生提供服务，每年服务4800家政企事业单位客户，每年向各类企事业单位客户提供约2.8万套考卷。

中测高科全国“一张网”落地服务布局和科技学术研发成果

近5年，中测高科不断深化与国家各部委、人社系统、教育系统、卫生系统、人事考试中心等的合作，整合国内人事考试及人才测评领域资深专家资源，进一步提升人才测评业务的学术服务能力。截至目前，服务客户覆盖国家级、省级、市级、区县级全域。

“人力资源服务行业要高质量发展，离不开高质量的智库支持，而智库的核心就是专家学者。”夏秋成早在2017年就积极推动江西省人力资源开发研究院和海南南国人力资源研究中心成立。“研究院是非盈利性的、学术型的社会组织，有利于团结大量人力资源管理和人力资源科技专家，构建专家智库，聚焦人力资源科技创新应用探索和学术研究。”夏秋成表示。

据了解，聚才人力集团在全国多地成立了人力资源开发研究院及专家命题题库中心，拥有专职老中青三代命题研究专家300余人，兼职资深管理咨询专家1000余人，其中80%具有硕博学位或中高级职称，为集团的人力资源学术咨询业务、人事考试测评命题工作提供了源源不断、稳定的智库平台支撑。

“通过多年的学术钻研和信息化管理创新，我们在同行中首创中央厨房命题模式，将难以复制的人事考试专家命题工作工厂化、标准化、流水线化，极大提高了命题效率、质量和产量。”夏秋成告诉记者，中测高科已构建起千万级原创题库，支持超54种不同类别用人单位、285个专业、超1000个细分学科，在专家命题、题库建设等服务领域具有独特优势。

对于外界关注的考卷安全性和保密性，夏秋成表示：“我们坚持商务和交付分离的原则，实行‘环节管理’，确保保密和安全交付。”通过封闭命题系统，自动随机抽取对口专家并形成专家组，确保每个考试科目能够得到全方位的覆盖和校验，从而保证命题质量。

科技创新，开启人才测评服务新篇章

近年来，中测高科不断加强在AI、大数据、云计算等数字化技术方面的研究和应用，以技术革新推动服务升级。目前，中测高科已拥有多项自主知识产权的核心专利和著作权。数字化技术的应用，极大地提高了人才测评效率和准确性。

记者了解到，中测高科曾承接广州某教育集团教师招聘全流程项目。该项目笔试、面试均采用线上形式开展，招聘岗位员工包含编制和雇员，涉及不同学校且考试科目较多，对考试系统、考务组织均提出较高要求。为最大优化考生报考、参考流程，项目组多次调试考试系统、打磨考务方案，正式开考前，特地组织考生开展考前系统测试1次、模拟测试2次。并且，中测高科的在线笔试系统、远程面试系统均设置人脸识别和登录认证，双视角全程录制视频，并辅以人工线上监考与远程巡考，确保考试公平公正。

“在线考试不仅能有效缓解招聘单位考务工作的组织难度与人工成本，更能极大简化考生参考流程，缩减应考时间成本与经济成本，降低缺考率。”夏秋成介绍。

11月底，中测高科科技创新研发赋能人才选拔的又一力作——中测智阅云获得中国人才交流协会第一届人力资源服务创新产品大赛二等奖。中测智阅云是覆盖全科目、全题型的全国社会化AI阅卷云平台，适用于教育考试、人事考试、职业资格考试、认定考试等多个领域。基于中测高科深厚的考试数据积累及卓越的数据处理能力，中测智阅云深度融合AI技术，打造“AI+人工”阅卷新模式，在不断降低阅卷成本、提高阅卷效益及精准度之余，还能通过精密算法自动生成多维度的分析报告，为人才的选、育、用、留提供更为科学的依据，推动阅卷工作迈向智能化、标准化的新高度。

中测高科打造的中测智阅云平台在第一届人力资源服务创新产品大赛上进行项目路演

面向未来，夏秋成对聚才人力集团有着清晰的发展规划，“我们将继续深耕人力资源服务专精特新细分市场，搭建全国性平台，不断扩大学术引领与科技创新的双轮驱动优势，为客户提供更加优质、高效的人力资源服务，为社会就业稳定和人才职业发展作出更大贡献。”

（来源：中华工商时报，2024年12月27日，记者成钰）