编者按：为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上重要讲话精神，宣传贯彻民营经济促进法，引导民营企业加强人才培养、深化产才合作，推动产业链与人才链有机衔接，全国工商联人才中心携手广州市海珠区工商联推动“民营经济产才融合实验区”建设，共同助力民营经济持续、健康、高质量发展。在粤港澳大湾区产才共振的浪潮中，海珠区工商联以破题之姿构建起“产业育才、聚才兴产”生态圈，民营经济领域先锋企业以“海珠合伙人”的协同姿态，在技术攻坚与模式迭代中不断突破。“全联人才”今起开辟“‘新海商’谱写产才融合新华章”专栏，生动剖析海珠区工商联服务民企的硬招实招，深度解码先锋企业的创新基因，展示产才融合如何催生壮大新质生产力，为湾区民营经济发展提供鲜活的海珠样本。

作为广州市东腾实业有限公司旗下深耕酒业的核心力量，广东中外名酒专卖行连锁有限公司在近20年发展历程中走出了一条传统零售的破局之路——以“体验式营销”为支点，撬动行业转型新增长极。

从1998年一间不起眼的食品批发部，到拥有5000平方米沉浸式体验区的酒业新标杆，东腾用时间酿出了属于自己的“新海商精神”——小而精、实与诚，以体验破局，以文化立心，实现从“卖酒”到“造场”的蝶变。

创业初心与品牌升级：从单店到连锁的跨越

时间回溯至2001年，当“广中外名酒庄”的前身——广东中外名酒专卖行连锁有限公司创立时，市场鱼龙混杂，消费者面临“选酒难、辨真难”的痛点。东腾实业创始人王惠东立下初心：“创放心酒消费平台，享名优酒文化人生”。这一理念，成为贯穿企业发展的灵魂。

2005年，公司开始发展连锁经营，通过“广中外名酒庄”“广中外名酒行”“广中外名酒专柜”直接将名酒厂家的酒品销售给消费者，减少了中间环节。2007年，联合香港培新酒业打造的6000平方米广州中外名酒展销城开业，集茅台专卖店、国际名酒区、葡萄酒恒温室、多功能品酒俱乐部等于一体，开启了“展销+体验+文化”的融合经营模式。同年荣膺“广东省放心酒流通示范企业001号”，荣誉延续至今。

然而，2013年，行业的“寒冬”让连锁业态遭遇重创。客流断崖，库存高企……公司几乎“一夜入冬”。企业果断转向线上突围，开通网上商城，通过成本价5折以上、名酒折送大优惠、线上配合线下活动等创新营销消化库存，历经六年实现止损回血。2020年至2022年间，通过结构性调整逐步恢复盈利，为后续转型奠定基础。

破局之道：体验式营销重构消费场景

走进“广中外名酒庄”的实体体验区，5000平方米的空间内，贵州茅台专卖店、老酒文化区、美酒+咖啡体验区等区域错落有致，每一处都透露着对酒文化的深刻理解和尊重。这里不仅是售酒的场所，更是以酒为媒介的用户价值聚合地。

2023年，企业迎来关键转折。“广中外名酒庄”品牌战略升级，确立了“小而精、实与诚”的核心定位。“在快节奏时代，我们选择慢下来，专注打磨品质与体验。”企业负责人如是说。实体运营不再追求规模扩张，而是以“美营销、美精神、美服务”为宗旨，通过线下线上渠道配合，倾力打造美生活的沉浸式体验空间。

“美酒+咖啡”的跨界组合，是“广中外名酒庄”的一大创新。该负责人解释，将酒体融入咖啡，形成独特风味，不仅打破了味觉边界，更延伸了消费时段，成为吸引年轻尝鲜族、文化探索者、城市新中产等客群的流量密码。除了“美酒+咖啡”，“广中外名酒庄”还打造了“聚有缘健康养生区”“酱香万家共享终端店”等特色空间，通过“健康+文化+社交”的多维赋能，打破传统消费场景的边界，实现用户黏性提升和消费场景破圈。“未来，我们还需进一步强化健康属性、深化文化内涵，并通过体验提升销量。”负责人介绍。

打造如此规模的体验区，其核心战略直指传统酒类品类单一、场景固化、客群老化、互动缺失等零售痛点。“酒品消费高度依赖感官体验与文化共鸣，”王惠东强调，“实体空间能将抽象的‘品质承诺’与‘文化价值’转化为可感知的具象体验。”通过“试饮”、“对比品鉴”、酿造工具展示、产地微缩景观、酿酒师故事墙等，让用户理解“酒的价值不止于酒体，更在于文化沉淀”，从而接受品牌价值，构建起“体验-信任-复购-传播”的闭环。

数字赋能：线上线下双轮驱动

转型背后是技术体系的强力支撑。“广中外名酒庄”线上平台与线下体验店形成有机联动：消费者在实体店沉浸体验后，可通过线上平台下单采购，线上平台再根据订单安排配送等服务，从而形成“线上获客-线下体验-线上购买”的闭环。

面对行业趋势，企业看得透彻：低度化、年轻化、数字化已成必然。“我司目前也在逐步引入数字化工具，可让用户通过手机等设备扫描酒品，查看酒的产地、酿造工艺、真伪鉴定等信息，增强用户体验和信任度。”负责人表示，公司正在探讨未来引入智能仓储，实现库存的实时监控、自动盘点、智能分拣等功能，提高仓储管理效率和配送速度，降低运营成本。

对于当前名酒市场的发展趋势，王惠东认为，未来名酒市场的竞争将围绕“技术赋能、文化共鸣、生态协同”展开，能够率先完成低度化转型、构建数字化渠道、激活文化价值的企业，将在行业洗牌中占据先机。

海商新篇：政企协同共育生态

谈及海珠区的营商环境，王惠东感慨万千。他认为，海珠区在政策支持、资源对接等方面为企业提供了关键助力，特别是海珠区打造的“海珠合伙人”服务品牌。

而对于“海珠合伙人”品牌的深化，王惠东建议其定位“产业生态共建者”，通过政策精准适配、资源深度协同、场景持续创新，重点围绕“出海支持、数字化转型、文化输出”三大方向，建立“需求收集-资源匹配-效果评估”闭环机制，推动名酒产业与海珠区“数字经济+消费升级”战略同频共振，实现多方共赢。

“广中外名酒庄”的转型轨迹，正映射着传统产业在新时代的突围智慧。未来，“广中外名酒庄”将在东腾实业的版图下，紧扣消费趋势与政策红利，构建“区域分层扩张、品类精准创新、文化IP赋能”的三维发展体系：利用政策杠杆快速部署数字化工具；依托线下实体体验区打造沉浸式体验集群；通过产业联盟实现供应链协同与技术共享；深入挖掘酒文化内涵，打造有影响力的酒文化IP，为海珠区乃至全国的酒业市场贡献更多的力量。

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