编者按：人力资源服务业作为现代服务业的重要组成部分，在我国促进就业创业、优化人力资源配置方面发挥了重要作用。为深入贯彻党的二十大精神，更好服务民营经济统战工作、促进“两个健康”，为加快建设世界重要人才中心和创新高地提供坚实保障，全国工商联人才中心通过广泛考察调研，发掘企业特质和创新做法，遴选出全国优秀人力资源服务业民营企业，最终形成了反映行业发展趋势、带有规律性认识的典型案例，陆续在中华工商时报予以展示，以更好地发挥这些典型案例的示范引领作用，推动人力资源服务业实现高质量发展。

2023年，人力资源市场发生巨大变化，数字化和多元化趋势正在重塑劳动力市场。在数字浪潮中，人力资源服务业面临一场前所未有的挑战，智联招聘重新审视行业增长动力和前进方向。

智联招聘董事长、CEO郭盛在美国西北大学攻读硕士期间，曾师从劳动经济学者、2010年诺贝尔经济学奖戴尔·莫滕森（Dale T. Mortensen），戴尔教授的“工作搜寻理论”对郭盛产生重要影响。结合当下市场现状，郭盛表示，“在尊重市场的基础上，智联招聘的核心任务就是为人找工作，为企业寻人才。通过建立高效链接，促进社会公平，推动多元发展，保持经济稳定。”

智联招聘董事长、CEO郭盛演讲

积蓄发展动能 科学测评找准定位

前不久，《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》印发，在“强化人才和用工需求保障”方面提出了“畅通人才向民营企业流动渠道”“完善民营企业职称评审办法”“大力推进校企合作、产教融合”等多项措施。

对此，郭盛认为，劳动力市场的人才培养和发展是一个渐进的过程，大学毕业只是起点，而不是终点。人才的成长成熟是一个长期过程，也是一个终身学习的过程，需要大量的实践锻炼和经验积累。

“招聘行业的核心价值是挖掘人、选拔人才，助力劳动者提升工作素质和能力，优化人才生产力，从而通过人力资源服务提高企业效能。”郭盛表示，人才是民营企业发展壮大的核心资源，营造公平、有活力的人才环境，是推动民企发展的重要力量。“当前，我国正处于新旧动能转换的关键时期，民营企业在降本增效、数字化转型过程中需要更多高素质人才支撑。”

与过去不同，公务员、事业编制、央企国企等“铁饭碗”似乎更受到大学毕业生的青睐，但这些职位只占就业市场的一小部分。兴趣与工作、工作与生活如何平衡，让求职者感到迷茫。

“对于人力资源服务行业从业者而言，学习能力、洞察能力很重要，即寻找规律性和反规律性，关注用户切身体验，并通过持续学习，紧跟劳动市场和社会经济的发展变化。”郭盛介绍道。

针对目前的市场需求，智联招聘为毕业生解惑，搭建科学测评平台。该平台提供的测评基于客观数据和心理学原理，能为求职者提供科学的分析和反馈，帮助用户了解自身性格特点、能力素质等与意向岗位的匹配性，让他们更好地了解岗位情况与自身特点，辨识个人优劣势，从而找准职业定位，发挥个人潜力，抓住职业机遇，提前规划职业生涯，让求职之路事半功倍。

智联招聘主营业务

郭盛表示，在寻找工作环节中，测评是相对高效和科学的工具。一方面，测评结果能展示求职者难以展示出的性格、能力、素质、动机，成为求职者客观、直接的展示方式；另一方面，科学测评平台能帮助招聘方更精准地了解候选人特点及与岗位的匹配水平。

为此，智联招聘针对大学生群体推出智能面试演练工具“模拟面试间”。这款产品可以帮助大学生模拟体验AI面试，还能进行智能答疑。通过融合先进的LLM技术，智能答疑将聚焦于求职本身，避免出现普通AI互动内容假、大、空的情况，真正帮助有实习、校招需求的在校生。

除此之外，智联招聘还构建了多元化的业务版图，包括智联校园、智联猎头、智联BPO等领域，多渠道、多手段助力毕业生就业，使平台真正成为企业人力管理中不可或缺的“随程助手”。

智联招聘AI面试工具在活动现场展示

畅通人才流动渠道 精准匹配提升效率

企业渴望吸引和雇佣最适合的人才，因为人才匹配度对企业发展至关重要。只有畅通人才向民企流动渠道，让人才“看见”有需求的民企，才能减少人力资源、经济成本、时间成本的浪费，实现企业与人才的双向奔赴，以精细化服务更好地满足不同用户的需求。

“我们要建立更好的流动渠道和精准匹配机制，为人才和民营企业带来共赢的结果。”郭盛坚定地表示。

关于具体实践，智联招聘执行副总裁李强向记者进行了介绍。首先，智联招聘正在借助数字化手段，促进民企和求职者精准匹配。依托智联招聘的大数据、人工智能等技术，企业可以更精准地找到符合要求的候选人。例如，一份简历需要求职者填20个字段，以前的机器算法学习拆分，会把20个字段拆成100多个字段来和职位匹配；如今，在大模型的加持下，20个字段已经能拆成超400个字段了。也就是说，求职者写一份不到100个字的简历，在智联招聘引入大模型后，后台系统可以把它变成400多个匹配字段；招聘启事同理，HR写一份100个字的岗位职责，也会被拆成几百个字段来进行匹配。在各行各业都上线招聘信息后，招聘匹配会更加高效、精准。

其次，清晰的招聘启事能更有效地传达企业招聘信息，促进精准匹配。简历筛选是把好人才入口关的首要环节，通过业务细分和地域细分，落脚精细化服务，企业能在短时间内从海量人才中挑选出更适合自己的求职者。

最后，智联招聘还推出了一系列服务，包括靠谱企业认证和靠谱企业榜单服务。这些服务的背后是对求职者需求的深刻理解，求职者迫切希望找到与他们的价值观和职业目标相契合的雇主。

“随着技术的发展，未来，从业者将有更多数字化工具加持，减少琐碎性、辅助性的工作，将时间拿来做更多与人打交道、服务于人的工作；同时，对企业HR而言，了解数据分析、基础AI工具等数字化技术及工具，掌握数字化思维能力，可以更好地辅助人力资源工作。”李强表示。

智联招聘“靠谱企业榜单”

打造优异职场环境 创新可视化服务提升效率和体验

人力资源的下一站，是数字化技术。数字技术向各行各业、各个环节和场景渗透，技术发展由量变冲向质变。

郭盛认为，数字化是招聘行业的发展方向，是企业的“护城河”，更是企业发展的“根基”，人力资源行业也在转型升级。“我们要顺势而为，抓住数字化机遇。”

2021年初，智联招聘将直播与面试相融合，推出直播招聘，企业在直播中出镜，以“露脸”的方式为信息真实性添砖加瓦。

“直播引才上，我们率先响应。”李强介绍道，为响应人力资源和社会保障部2023年春风行动暨就业援助月通知，智联招聘联动地方政府、明星及企业继续打造2023“我在家乡挺好的”城市专场直播招聘，通过视频直播，融合“探城+探企”，带求职者云赏城市美好风貌，解读人才政策，帮助求职者挖掘家乡“宝藏”好工作，助力城市引才，让人才与家乡双向奔赴。

“我在家乡挺好的”城市专场直播招聘

“没想到只是看了一场直播，就在家乡找到了心仪的岗位。”在杭州建德直播专场活动中，宁波财经学院的本科毕业生方晨璐通过直播找到了工作。她高兴地谈道，“在直播中看到家乡的工作机会很开心，一边看直播一边投递了心仪的岗位，现在已经顺利入职浙江新安化工集团股份有限公司。”

“人在外面游、工作家乡找，这事值得给个赞！我现在都不敢相信在线上投简历、线上面试，短短几天，就实现了和家乡的‘双向奔赴’。”方晨璐说道，“更没想到现在家乡有这么多诚意满满的人才政策，我对未来的发展更有信心了！”

值得一提的是，“我在家乡挺好的”建德市城市直播专场活动引来近20万人次观看，6家企业提供岗位200余个，直播期间收到简历500余份。

“直播带岗”的“卖点”是什么？“我在家乡挺好的”建德市城市专场直播活动的实践给出了答案——在有限的空间和时间创造无限的服务。

“这种新颖的招聘方式也能够吸引更多年轻人的关注。直播带岗这种创新性的招聘方式，展现了现代化招聘理念。”李强介绍道。随着直播技术和平台的不断升级，直播招聘将更好地满足企业和求职者的需求，成为招聘领域的一种重要趋势。智联招聘将继续抓住“直播”风口，为求职者创造更多机会，提升整体招聘效果。

（来源：中华工商时报，2023年12月7日，记者蒋元锐）