编者按:人力资源服务业作为现代服务业的重要组成部分,在我国促进就业创业、优化人力资源配置方面发挥了重要作用。为深入贯彻党的二十大精神,更好服务民营经济统战工作、促进“两个健康”,为加快建设世界重要人才中心和创新高地提供坚实保障,全国工商联人才中心通过广泛考察调研,发掘企业特质和创新做法,遴选出全国优秀人力资源服务业民营企业,最终形成了反映行业发展趋势、带有规律性认识的典型案例,陆续在中华工商时报予以展示,以更好地发挥这些典型案例的示范引领作用,推动人力资源服务业实现高质量发展。
“当前中国企业面临着转型升级与高质量发展的挑战,每位职场人都是企业面对挑战时的中坚力量。职业素养的提升不仅能帮助员工个人成长,更能推动企业高质量发展。”北京职场成功教育咨询发展有限公司董事长许冬悦告诉记者。
北京职场成功教育咨询发展有限公司(以下简称“职场成功教育咨询公司”)是一家专注于“职业素养教育”的教育咨询与培训公司。公司秉承的职业素养理念,是一整套贴近现实、简洁生动且执行力强的职业素养理论体系。当员工因自身的职业素养聚集资源时,其所在的企业也将获得更多资源。
“我们的培训正逢其时。”许冬悦介绍,“我们的教学理念能够为职场人士提供另一种看待职场问题的角度,让员工在工作中获得自我价值提升,也让企业收获一批高素质人才,推动企业高质量发展。”
北京职场成功教育咨询发展有限公司董事长许冬悦
职业素养可以看作个人职业修养的一部分,就像个体道德和行为修养一样,它并不一定需要一次性完成,而是可以通过微小的、持续的改变来逐渐积累和提高。职业素养提升对企业的长期发展非常重要,它可以改变员工、管理者和客户之间的关系,从而推动企业持续增长。职场成功教育咨询公司发现了市场痛点,确保更多新入职者和职场从业者快速成长。
中国化的职业素养概念模型
人们常说性格决定命运,强调智商和情商对职业成功的关键性。然而,在现实中,人生成功更需要依托职业素养建立起来的职商。
一直以来,职业素养的定义一直未经明确。“此前大多采用美国麦克利兰在1973年提出的素质评选理论:这一理论将素质分为显性素质(即冰山上方可见的部分)和隐形素质(即冰山下方隐蔽的部分)。显性素质包括人的学历、技能和经验等,而隐形素质则涉及更深层次的价值观和道德。其中,显性素质占据1/8,代表人的学历、技能和经验等明显外显的特征。然而,另外的7/8则位于水面底下,代表了隐形的特质,如意识、道德和其他内在品质。”许冬悦介绍道。
职场成功教育咨询公司所推广的职业素养理论体系,依据其创立者近20年的研究与创业实践。该职业素养理论体系将职业素养定义为人们在职场上为适应更好地工作、成长与成功而对资源集聚的需求,进行价值判断与做人做事选择的内在价值观、学问与修为。为了这个定义更容易理解,他们提出了职业素养的“行驶与车型”的概念模型:指出职业素养包含思想导向、工作方法和品行范式三部分内容,可以通过“诚信、专业、积极、谨慎”这四个词八个字的修炼来实现。
他们的这套理论以汽车作比喻,认为职业素养如同人在职场驾驶着“无形的车”。其中,“诚信、专业、积极和谨慎”四要素分别对应着车的承载系统、行驶系统、动力系统和安全可靠性系统,这辆无形之车很大程度上影响一个人的职业生涯和职场发展。
车型模型:职业素养与职商的概念模型
“通过不断提升四要素,可以提高职业素养,从而更好地驾驶这辆职业之车,实现职业目标并取得成功。”许冬悦谈道。
“通过研究企业发展对人力资源提出的要求,我们找出年轻人初入职场时欠缺的职业素养与职商关键要素,通过对照研究众多职场成功者与失败者的正反面案例,以每一位从业者获得人生和职场成功为目标,设定教育场景和教育方式,从而帮助每一位职场人在素养学习中践行、提升、证悟,使其受益终生。”许冬悦介绍道。
建起企业职业素养培训的整套体系
怀揣着让“每一位从业者与企业理想一致,获得人生和职场成功”的目标,职场成功教育咨询公司一直在努力寻找帮助员工与企业共同成长发展的突破口。 为了在企业中将职业素养教育变成员工容易学、容易理解,且容易执行、愿意执行的修为行动,职场成功教育咨询公司编写出版了《职业素养修炼手册》。这本手册以企业一线工作通用性的职业素养要求依照诚信、专业、积极、谨慎四大系统逐项分解,每一系统都有18项修为要求,加起来共有72项。“这些修为,就是员工在职场获得成长与成功的密码,也可以说就是建立在职业素养基础上的‘职商’。”许冬悦这样认为。
《职业素养修炼手册》汇集了20余年研究成果
以修炼手册的修为理论为基础,他们先是打造了76天的线上培训课程。员工每天花上十几分钟就可以学习和认知一项修为。
很多企业员工都很欢迎这种有具体修为要求的培训,听了就能用,而且学习方式很友好,时间又不长。安徽有一家叫瑞福德的汽车金融公司为全体员工购买了这套课程,许多学员都是早晨起来就上线听课,让家人跟着一起学。每学习完一个单元,企业都会组织大家一起讨论学习体会。这家企业的一位参与者在课程总结会上分享道:“课程中每天的故事都是职场理念与故事相融合,我觉得这种学习会自然而然地产生情景的代入,会觉得课程中的情景就在身边。老师的讲解娓娓道来,让我感同身受。我们每个人在工作中都会或多或少接触到碎片化的与职场规划、工作方法、沟通经验等相关的信息,通过此次学习,过去在脑海中积累的碎片化的内容被整合起来了。整个学习过程有整合、有完善、有启发。所以,学过课程之后,让我更清晰地了解到哪些是我之前没能做好的,哪些是我自己当下没有意识到的,还有哪些是自己以后可以继续坚持的。等于是一个很好的审视自己、修正自己、提升自己的机会。”
此外,职场成功教育咨询公司还以手册中最主要的职场人生“七大课题”为基础,打造了一套线下培训课程。这套课程结合国际经营管理理念和我国国情,运用22个主题板块、81个环节,辅以积极心理学方法,将诚信、专业、积极、谨慎“四大系统”的精髓,通过一系列的专题讲座,加上体验活动等对每个课题进行详细阐明,培训收效很明显。
推广职业素养培训进入社会
一直以来,职场成功教育咨询公司将职业素养引入企业,助力企业成长和发展,作为公司的目标和宗旨。许冬悦介绍道,关注职业素养在社会及企业中的普及,以“职业素养进企业工程”为工作切入点,助力企业管理,激励员工成长,实现素质提升。
随着业务面的不断扩大,职场成功教育咨询公司还为高科技企业的区域销售经理及大型交通行业国有企业转岗员工进行素养提升培训。
职场成功教育咨询公司线下培训现场
职场成功教育咨询公司曾为北京奔驰汽车有限公司的数十名来自世界各名校的拥有硕博学历的新员工进行职业素养提升培训。“培训开始时,有些参训者并不太重视这一课程。但是,随着课程与活动的推进,他们对职业素养有了新的认识,也逐渐将身心投入到培训当中。培训结束时,有几位参训者还专门找到主训导师,为自己开始时对职业素养课程的不了解而赔礼道歉。”许冬悦说。
截至2023年底,已有2000多名学员接受了职场成功教育咨询公司的职业素养课程培训。很多学员反映,学习职业素养课程,提升了自己的工作积极性,对职业和岗位有了更清晰的规划,对企业也更有认同感和归属感。在一家高科技公司的培训结束后,一位中层干部上台发表感言说道:“要是十年前自己能接受到这样的职业素养培训,自己的职业生涯一定会比现在更精彩。”
当下国家正在建设技能型社会,强调培养有素养的技能型人才,民营企业对职业人士的要求更加全面综合。“我们坚信职业素养的丰富提升将帮助我们更好地适应和成长。我们将致力于在职场中不断提升自身,为个人职业成就和企业发展贡献更大的力量!”许冬悦坚定地表示。
(原载2024年2月20日中华工商时报,记者蒋元锐)